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蘭州理工大學(xué)“7612345”校園服務(wù)熱線坐席外包采購項(xiàng)目

成交公示

甘肅鴻成招標(biāo)代理有限公司受蘭州理工大學(xué)的委托，對蘭州理工大學(xué)“7612345”校園服務(wù)熱線坐席外包采購項(xiàng)目以單一來源采購的方式進(jìn)行采購，協(xié)商小組于2024年1月30日確定成交結(jié)果，現(xiàn)將結(jié)果公布如下：

一、項(xiàng)目編號：LUTX2024-001

二、預(yù)算金額：150000.00元

三、采購內(nèi)容：

1、供應(yīng)商提供2個(gè)坐席的專業(yè)話務(wù)服務(wù)。

2、供應(yīng)商需根據(jù)“7612345”校園服務(wù)熱線運(yùn)營的話務(wù)情況，按期提交周報(bào)、月報(bào)、年度報(bào)告，提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表和分析報(bào)告。

3、供應(yīng)商負(fù)責(zé)“7612345”校園服務(wù)熱線平臺知識庫的更新和日常維護(hù)，雙方共同確保知識庫內(nèi)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

4、供應(yīng)商定期對坐席進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容報(bào)備學(xué)校辦公室和網(wǎng)絡(luò)與信息中心。

5、供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供話務(wù)服務(wù)相關(guān)辦公用品（紙、筆、打印機(jī)硒鼓）等辦公耗材及統(tǒng)一的坐席服裝。

6、學(xué)校提供的所有資料需適當(dāng)分類、歸檔及存放，以避免遺失或損壞。

四、成交供應(yīng)商及金額：

成交供應(yīng)商名稱：中國電信股份有限公司蘭州分公司

成交金額：（小寫）：146000.00元

（大寫）：壹拾肆萬陸仟元整

地址：蘭州市城關(guān)區(qū)金昌路3號

聯(lián)系人：徐乾泰

聯(lián)系電話：17793134211

五、單一來源采購公告日期：2024年1月20日

六、成交日期：2024年1月30日

七、公告期限：一個(gè)工作日

八、協(xié)商小組成員名單：曹正、張世軍、韓澤宇   

九、聯(lián)系方式

采購人：蘭州理工大學(xué)

地  址：蘭州市七里河區(qū)蘭工坪路287號

聯(lián)系人：徐老師

電  話：0931-2975010

采購代理機(jī)構(gòu)：甘肅鴻成招標(biāo)代理有限公司

地 址：甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)北濱河?xùn)|路隴能家園B區(qū)9號樓2層

聯(lián)系人：張中陽

聯(lián)系電話：18139996501

                                       甘肅鴻成招標(biāo)代理有限公司

                                          2024年1月30日